Arrêter les doubles saisies
Une commande arrive dans un logiciel, puis quelqu’un la recopie dans le CRM ou la facturation.
L’objectif : Transmettre les données utiles entre les outils, avec les contrôles adaptés à vos règles métier.
Automatisation métier · Agence Farrago
Moins de tâches répétitives.
Plus de temps pour votre métier.
Vos équipes recopient des données entre CRM, tableurs et facturation ? Farrago connecte vos logiciels et développe les automatisations adaptées à votre fonctionnement.
Commencez par une tâche qui vous prend trop de temps. Nous étudions les possibilités avec vous, puis définissons le périmètre à réaliser.
Parler de mon automatisationUn accompagnement sur mesure, du cadrage à la mise en service.
Des connexions déjà réalisées
Pour Belldom : parcours client connecté à Salesforce, à la signature électronique et aux paiements Stripe.
Voir cet exemple concret ↓Quelle tâche vous prend trop de temps ?
Quelques lignes suffisent. Nous vous recontactons pour comprendre votre besoin et préparer un premier échange.
Vous reconnaissez une de ces situations ?
Voici trois exemples de processus à étudier ensemble, selon vos outils et vos priorités.
Préparer vos tableaux de bord
Chaque semaine, vous exportez plusieurs fichiers pour reconstituer les mêmes indicateurs.
L’objectif : Rassembler les données et préparer une vue commune pour suivre votre activité.
Fluidifier le suivi des dossiers
Les validations et les relances reposent sur des emails et des vérifications manuelles.
L’objectif : Déclencher les étapes et les notifications au bon moment, en gardant les validations humaines nécessaires.
Une réalisation Farrago · Belldom
Relier le parcours client aux outils de gestion
Pour ce service de domiciliation d’entreprise, Farrago a développé le parcours de souscription et l’espace client, connectés à Salesforce, à un prestataire de vérification d’identité et de signature électronique, ainsi qu’à Stripe.
Un exemple d’intégration de plusieurs outils autour d’un même processus métier, de la souscription au suivi du client.
Découvrir le projet Belldom →Partir d’une tâche. Construire avec votre équipe.
- 01
Comprendre une tâche
Nous examinons avec vous les étapes, les outils, la fréquence et les exceptions du processus actuel.
- 02
Définir le périmètre
Nous vérifions les connexions possibles et proposons une première automatisation avec un chiffrage avant développement.
- 03
Tester avec votre équipe
Nous développons et vérifions le fonctionnement sur des cas réels, y compris les erreurs et les situations inhabituelles.
- 04
Déployer et suivre
Nous préparons la mise en service, la documentation et les modalités de maintenance pour accompagner vos usages.
Avant de vous lancer
Mes logiciels peuvent-ils être connectés ?
Cela dépend de leurs API, de leurs possibilités d’import et d’export et de vos droits d’accès. Le premier travail consiste à vérifier ces points. Décrivez vos outils : nous étudierons les options et les limites avant de proposer une solution.
Quel budget prévoir ?
Le coût dépend du nombre d’outils, des règles métier, de la qualité des données et des exceptions à gérer. Nous définissons un périmètre et un chiffrage avant le développement. Une première tâche bien délimitée permet de commencer progressivement.
Faut-il remplacer nos outils actuels ?
Nous cherchons d’abord à travailler avec les logiciels que votre équipe utilise déjà. Un remplacement peut être envisagé si une limite empêche le projet, après avoir examiné les alternatives avec vous.
L’intelligence artificielle est-elle nécessaire ?
Une synchronisation de données ou une règle de validation peut souvent être automatisée sans IA. L’IA peut être utile pour traiter du texte ou des documents ; son intérêt s’évalue selon la tâche, les données et les contrôles nécessaires.
Que se passe-t-il si une automatisation échoue ?
Les contrôles, les alertes et les possibilités de reprise font partie du périmètre à définir. Les modalités de maintenance sont précisées pour tenir compte des évolutions de vos outils et de leurs interfaces.
Qu’est-ce que l’automatisation des processus métiers ?
C’est la prise en charge par un logiciel d’étapes répétitives d’une activité : transférer une commande, consolider des données ou envoyer une notification. Un processus métier relie plusieurs actions pour atteindre un résultat. L’automatisation doit respecter ses règles et conserver l’intervention humaine là où elle est utile.
Quel processus aimeriez-vous simplifier ?
Décrivez votre situation, même si vous ne savez pas encore comment l’automatiser.
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