La Tierce Maintenance Applicative, ou TMA, est un type de maintenance informatique qui assure la maintenance corrective et évolutive des applications informatiques d’une entreprise. Les prestataires spécialisés dans la maintenance informatique proposent cette prestation de service.
La TMA est généralement mise en place pour les applications informatiques en production qui nécessitent des mises à jour, des corrections de bugs ou des évolutions fonctionnelles. Elle est également utilisée pour la maintenance d’applications héritées, c’est-à-dire des applications obsolètes qui nécessitent une mise à jour.
Cette prestation de service s’inscrit dans la durée et se compose d’un contrat de maintenance qui définit les niveaux de service, les délais d’intervention et les modalités de facturation. Les prestataires de TMA peuvent intervenir sur site ou à distance, selon les besoins de l’entreprise.
La TMA est particulièrement adaptée aux entreprises qui souhaitent externaliser leur maintenance informatique. Elle permet de bénéficier d’une expertise technique sans avoir à recruter du personnel en interne. De plus, elle permet aux entreprises de se concentrer sur leur cœur de métier, en laissant la maintenance de leurs applications informatiques à des spécialistes.
Différentes approches de maintenance d’application
Il existe différentes approches de maintenance d’application, en fonction des besoins de l’entreprise et de l’application. Voici quelques-unes des approches courantes de maintenance d’application :
- Maintenance corrective : Cette approche consiste à résoudre les problèmes de l’application lorsqu’ils surviennent, tels que les bogues et les problèmes de performance. La maintenance corrective est réactive plutôt que proactive, ce qui signifie que les problèmes sont résolus après qu’ils se sont produits.
- Maintenance préventive : Cette approche consiste à effectuer des tâches de maintenance régulières pour éviter que les problèmes ne surviennent. Cela peut inclure des mises à jour régulières, des vérifications de sécurité, des tests de performance et des optimisations.
- Maintenance évolutive : Cette approche consiste à effectuer des modifications et des améliorations à l’application pour répondre aux besoins changeants de l’entreprise et des utilisateurs.
Chez Farrago ?
Spécialisée dans la conception et le développement d’applications web et SaaS, nous nous engageons à proposer une TMA de qualité pour les applications que nous conçevons.
En plus de proposer des contrats de TMA sur mesure, adaptés aux besoins de chaque client, l’agence dispose également d’une assurance responsabilité civile professionnelle pour garantir une prestation de qualité et sans risque pour ses clients.
Par ailleurs, l’agence utilise des systèmes de monitoring performants pour détecter et résoudre rapidement les éventuels problèmes techniques sur les applications qu’elle maintient. Ainsi, les clients de l’agence peuvent bénéficier d’une solution clé en main, incluant la conception, le développement, la mise en production et la maintenance de leurs applications, en toute sécurité et en toute sérénité.
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